企業(yè)文化

冷男挺溫暖 貼心服務(wù)于民
2017-07-10 13:34
作者:
樂平 陳必春
楊家翔,男,28歲,中共共青團(tuán)員,本科學(xué)歷,新洋農(nóng)場(chǎng)水電中心工程部維護(hù)員。該同志自工作以來(lái)能以一名優(yōu)秀共青團(tuán)員的形象,要求自己,勤奮學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),以水電中心的電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和服務(wù)用戶為己任,在平凡的工作崗位上盡心盡職,默默奉獻(xiàn),用真情、真心服務(wù)于農(nóng)場(chǎng)的用戶,用實(shí)際行動(dòng)去感動(dòng)用戶,艱辛的付出和勤奮的工作使他不僅獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊許,更贏得了群眾的滿意和農(nóng)場(chǎng)各行各業(yè)用戶的好評(píng)。今年5月被射陽(yáng)縣團(tuán)委授于“射陽(yáng)縣優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號(hào)。
回報(bào)家鄉(xiāng),業(yè)務(wù)精通嫻熟
楊家翔同志在大學(xué)專業(yè)是軟件開發(fā),畢業(yè)后曾在海爾和華為兩家企業(yè)從事軟件編輯員工作,通過(guò)努力于2012年獲得C語(yǔ)言和JAVA語(yǔ)言工程師,多次受到兩家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的夸獎(jiǎng)。
2013年主動(dòng)要求回場(chǎng)工作,分配到水電中心從事電信寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員。面對(duì)新的工作崗位,他沒有退縮,而是暗下決心,一定要把工作做好、做精;自費(fèi)購(gòu)買有關(guān)書籍,刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù),虛心向同事們請(qǐng)教,經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查尋、求解等方法,他把請(qǐng)教、學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐,業(yè)務(wù)水平不斷提高,很快成為了網(wǎng)絡(luò)維修的業(yè)務(wù)骨干。不但對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)精通,而且對(duì)計(jì)算機(jī)的安裝和維修業(yè)十分嫻熟。經(jīng)過(guò)不到半年的努力,把自己鍛煉成為電信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中的行家里手。
愛崗敬業(yè),工作踏實(shí)認(rèn)真
楊家翔從事電信網(wǎng)絡(luò)工作已有4年多了,他熱愛本職,兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作。外線網(wǎng)絡(luò)維修是十分辛苦的,冬天要迎著呼嘯的北風(fēng),夏天要頂著炙烤的烈日,他從沒有表現(xiàn)出為難情緒,他常對(duì)用戶說(shuō):“從事外線維修是我的責(zé)任和義務(wù),再苦再累必須要做好本職工作,完成任務(wù)?!庇捎谵r(nóng)場(chǎng)遠(yuǎn)離城市,寬帶網(wǎng)絡(luò)成為職工業(yè)余文化生活的重要內(nèi)容,因此用戶告警、報(bào)修,他十分理解,總是隨報(bào)隨修,及時(shí)排除故障。無(wú)論是晴天還是雨雪天,用戶報(bào)修就是命令,隨報(bào)隨修,保證用戶正常收到優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
為民服務(wù)無(wú)小事,他是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。去年7月的一天,驕陽(yáng)似火,為了搶修深更半夜還在查找故障的線路上,從不叫苦,從不計(jì)較,從不怨天尤人。尤其是去年光纜改造前,線路經(jīng)常出現(xiàn)故障,不厭其煩地耐心查找,從來(lái)沒有半途而廢,而且只要找到故障點(diǎn),他就能手到病除排除故障,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通;有時(shí)同事用戶不理解,冷嘲熱諷,甚至言語(yǔ)沖撞,都熱心做工作,任勞任怨。幾年來(lái)堅(jiān)持為用戶網(wǎng)絡(luò)線路整改,便于運(yùn)用和管理。
樂于助人,受到群眾好評(píng)
在新洋農(nóng)場(chǎng)無(wú)論是單位企業(yè)還是職工居民,只要哪家寬帶網(wǎng)絡(luò)、路由器、機(jī)頂盒甚至計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,大家都能想到楊家翔這個(gè)青年人,他就主動(dòng)放棄休息時(shí)間進(jìn)行維修,直到排除故障,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常。曾經(jīng)有一位張姓用戶,他利用業(yè)余時(shí)間幫助解決了故障,用戶一家人堅(jiān)決要付工錢,他始終不收,請(qǐng)他到吃飯,也被他婉言謝絕。他說(shuō):“我?guī)湍慵揖S修故障只是舉手之勞的小事,誰(shuí)家沒個(gè)難處,都是新洋人,互相幫助是應(yīng)該的”,用戶忙用連聲的謝謝表達(dá)內(nèi)心的感激之情。3年多來(lái),義務(wù)為職工群眾維修電腦200多臺(tái);他平時(shí)對(duì)職工居民的熱情服務(wù)和樂于助人的實(shí)際行動(dòng),受到群眾的一致好評(píng)。
楊家翔工作以來(lái),積極參加青年志愿者義務(wù)活動(dòng),發(fā)揮共青團(tuán)員在青年人中的表率作用。每年能積極參加農(nóng)場(chǎng)組織的“愛心捐款”、“互助幫困”活動(dòng)。去年6月,響應(yīng)農(nóng)場(chǎng)號(hào)召,積極組織本單位青年團(tuán)員捐款捐物,幫扶阜寧、射陽(yáng)受災(zāi)群眾活動(dòng)中,傳遞正能量,多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
他就是這樣一個(gè)沒有多少豪言壯語(yǔ)卻用自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn),扎實(shí)工作的青年人。
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